ITIL® Seminare

Dokumentieren Sie Ihr IT Service Management-Wissen!

ITIL® Seminare vermitteln den strukturierten Aufbau und die Umsetzung eines IT Service Managements. ITIL® gilt heute als der De-facto-Standard für prozessorientierte IT-Organisationen. Die bestmögliche Unterstützung der Geschäftsprozesse sowie bedarfsgerechte IT-Services stehen dabei im Fokus. Das Best Practice-Framework richtet sich an Organisationen jeder Größe und wird heute weltweit eingesetzt.

Erfolgreiche ITIL®-Einführung durch praxisnahe ITIL® Seminare

Für die erfolgreiche Umsetzung eines prozessorientierten IT Service Managements werden spezifische Fachkenntnisse benötigt. Unsere ITIL® Seminare richten sich an Projektmanager und -mitarbeiter, die mit der Einführung und Umsetzung von ITIL®-Prozessen betraut sind. Die Teilnehmer erlernen die spezifische Terminologie und erwerben ein Verständnis für IT Service Management-Projekte und deren Notwendigkeit. Nach Beendigung aller ITIL® Seminare sind sie in der Lage, eine IT-Organisation nach ITIL® zu planen, zu gestalten und erfolgreich zu managen. Die Bedeutung von Service Management für das Business ist den Teilnehmern dabei ebenso geläufig wie Maßnahmen zur frühzeitigen Erkennung und Bewältigung von Risiken.

Die Ausbildung besteht aus mehreren aufeinander aufbauenden ITIL® Seminaren, die in verschiedenen Level aufgeteilt sind:

• Foundation Level
  • ITIL® v3 Foundation
• Intermediate Level
  • Lifecycle Stream
  • Capability Stream
• Expert Level
  • Managing Across the Lifecycle

Alle ITIL® Seminare enden mit einer Zertifizierungsprüfung. Die Teilnehmer werden im Seminar intensiv darauf vorbereitet und erhalten bei erfolgreicher Teilnahme die international anerkannten ITIL®-Zertifikate.

Weitere Informationen: >>> IT Service Management mit ITIL®

Gerne beantworten wir Ihre Fragen rund um unsere ITIL® Seminare auch telefonisch: 089 614432 500!