ITIL® Intermediate Seminare

ITIL® Prozesse im Detail

Die ITIL® Intermediate Seminare sind Bestandteil der IT Service Management Ausbildung nach der Version 3. ITIL® ist ein Betriebsmodell im Rahmen des IT Service Managements, welches auf effektiven, skalierbaren und automatisierten Prozessen aufsetzt. So können Nutzenpotentiale, die dem Betrieb des Unternehmens zu Gute kommen und welche die Geschäftsprozesse absichern, erschlossen werden.

Die ITIL® Intermediate Seminare bauen auf dem Grundlagenkurs, dem ITIL® v3 Foundation-Kurs, auf. Eine erfolgreiche Foundation-Zertifizierung ist Voraussetzung, um an den weiterführenden Kursen teilnehmen zu können. Diese teilen sich in zwei verschiedene Intermediate Streams auf: den „Service Capability Stream“ und den „Service Lifecycle Stream“. Somit haben die Teilnehmer nun die Möglichkeit, je nach ihren Aufgabengebieten und Ausbildungszielen die entsprechenden ITIL® Intermediate Kurse auszuwählen.

Wählen Sie zwischen 9 verschiedenen Intermediate Kursen

Der Service Lifecycle Stream besteht aus 5 verschiedenen Kursen und behandelt ITIL® v3 aus der Perspektive des IT Service Lifecycle. Pro Kurs wird eines der fünf ITIL® v3-Bücher behandelt.

Die Kurse des Lifecycle-Streams bieten wir auch als 5-tägige Kurskombinationen (ITIL v3 Expert 3x5) oder als Power Seminar an.

Der Service Capability Stream setzt sich aus 4 verschiedenen Kursen zusammen, die jeweils eine prozessorientierte Sichtweise auf ITIL® v3 liefern.

Die Kurse aus dem Lifecycle und Capability Stream können miteinander kombiniert werden. Jedoch sind nicht alle Kombinationen möglich, da sich einige Kurse inhaltlich überschneiden. Die folgende Übersicht zeigt Ihnen die möglichen Intermediate Seminarkombinationen. Ein Kuchenstück entspricht einer Kombination.

Pro ITIL® Intermediate Kurs und erfolgreicher Zertifizierungsprüfung sammeln Sie eine gewisse Anzahl an Credits. Mindestens 17 gesammelte Credits sind Voraussetzung, um den abschließenden Kurs "Managing Across the Lifecycle" zu belegen. Nach bestandener Prüfung erhalten Sie die letzten 5 fehlenden Credits, um die notwendigen 22 Credits für den Status des "ITIL® Expert" zu erhalten. Eine weitere Zertifizierung ist nicht mehr nötig.

Bei der Auswahl der für Sie passenden ITIL® Intermediate Kurse unterstützen wir Sie gerne! Kontaktieren Sie uns unter: 089 614432 500