ITIL® v3 Service Capability Stream

Die 4 verschiedenen Module des Capability Streams liefern eine prozessorientierte Sichtweise auf ITIL® v3.Jeder Kurs setzt sich aus verschiedenen Prozessen und den dazugehörigen Rollen und Verantwortlichkeiten zusammen. Auf diese Weise werden den Teilnehmern Praxiswissen und konkrete Handlungsanweisungen für ihre tägliche Arbeit vermittelt.

Zur Erlangung der Credits für den ITIL® Expert können die Intermediate-Kurse des Lifecycle und Capability Streams miteinander kombiniert werden. Nicht alle Kombinationen sind jedoch möglich!
>>> ITIL® Intermediate Kurs-Kombinationen

Die Zertifizierungsprüfungen finden im Anschluss an das jeweilige Modul statt.

Unsere ITIL® v3 Capability Kurse:

>>> Planning, Protection & Optimization
>>> Planning, Protection & Optimization Zertifizierung
>>> Operational Support & Analysis
>>> Operational Support & Analysis Zertifizierung
>>> Release, Control & Validation
>>> Release, Control & Validation Zertifizierung
>>> Service Offerings & Agreement
>>> Service Offerings & Agreement Zertifizierung